📌 一句话概括 阿里发布全新AI店小蜜，实测接入后平均转人工率下降45%，AI+人协同转化效果相比纯人工提升超10%。
💡 为什么值得关注 AI客服进入真实商业场景并验证效果，电商AI落地进入实用阶段。

📝 完整摘要

5月11日阿里发布电商行业首个具备售前售后办事能力的客服Agent——AI店小蜜。实测数据显示，商家接入后平均转人工率下降45%，AI与人协同转化效果相比纯人工客服增加超10%。这是电商AI落地从概念走向实际商业验证的重要信号。